Trường hợp chỉ cần thay mặt kính bên ngoài:
Máy do va đập rơi rớt khiến mặt kính bị nứt bể => màn hình còn hiển thị và cảm ứng bình thường thì quý khách chỉ cần thay mặt kính ngoài .
Trường hợp nên thay cả màn hình:
Màn hình bị nhòe màu, loang màu, hiển thị sai màu sắc.
Trên màn hình xuất hiện các sọc ngang dọc.
Màn hình không hiển thị, bật không lên.
Có nhiều điểm đen, điểm chết trên màn hình
Quy trình thay mặt kính cảm ứng Oppo Find 5 tại KIM ANH 95 - Hàm Nghi:
• Bước 1: Nhân viên lễ tân nhận máy sẽ test chức năng của máy cùng với khách hàng, đưa ra những đánh giá sơ bộ về tình trạng máy và tổng chi phí sửa chữa. Sau đó, nhân viên sẽ in phiếu nhận máy và hẹn thời gian lấy máy (thông thường là 45’ đến 1 tiếng tùy vào lỗi của máy).
• Bước 2: Máy của bạn sẽ được chuyển tới phòng kỹ thuật để kỹ thuật viên kiểm tra, test lại tổng quan các chức năng 1 lần nữa. Nếu có vấn đề gì sẽ gọi báo lại với khách. Sau khi kiểm tra máy và được sự đồng ý của quý khách hàng, kỹ thuật viên sẽ bắt đầu quá trình thay màn hình, mặt kính điện thoại của bạn.
• Bước 3: Sau khi sửa chữa máy xong. Trước khi giao máy cho khách, bộ phận kỹ thuật và lễ tân sẽ lần lượt kiểm tra toàn bộ các chức năng trong máy để đảm bảo trả lại cho khách chiếc máy hoàn hảo như mới.
• Bước 4: Nhân viên dán tem bảo hành, sau đó đưa bạn test máy kỹ càng và có thắc mắc nào thì nhân viên lễ tân sẽ giải đáp.
